Политика конфиденциальности
UX Mind
Обо мне
Развиваем мышление ux-исследователя, осваиваем методы, учимся понимать пользовательский опыт
Привет! Я Надя, ux-исследователь. За 7 лет провела сотни интервью и опросов на стороне агентств
и IT-компаний. Консультирую менеджеров продукта, дизайнеров и исследователей. А ещё делаю курс — как провести исследование от брифа до отчёта
и IT-компаний. Консультирую менеджеров продукта, дизайнеров и исследователей. А ещё делаю курс — как провести исследование от брифа до отчёта
Мой опыт
Aventica Research
Помогала развивать страховые продукты, исследуя потребности
и пользовательский опыт клиентов
и пользовательский опыт клиентов
Работала с крупными клиентами и управляла командой. Изучала здоровье и имидж брендов, проводила сегментацию, строила CJM
Манго Страхование
Развивала культуру исследований в Операциях: помогла слышать курьеров, проверять гипотезы
и работать с обратной связью
и работать с обратной связью
Купер
(ex СберМаркет)
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Для кого
Начинающим UX-исследователям
Понять, насколько специальность вам подходит, получить базовые знания, выстроить траекторию
в профессии
в профессии
Специалистам в смежных областях
Продактам и дизайнерам, если у вас нет своего исследователя, но есть запрос на обратную связь от пользователя. Научу собирать надёжные и полезные данные
Политика конфиденциальности
Консультация
С чем помогу:
Индивидуальная встреча длительностью 1,5 часа. Вы — рассказываете о своем запросе.
Я — предлагаю решение, отвечаю
на вопросы, делюсь материалами
Я — предлагаю решение, отвечаю
на вопросы, делюсь материалами
Как проходит:
Сколько стоит:
3000 ₽
Курс
С чем помогу:
Вы получаете доступ к обучающему тренажёру из 6 разделов. Каждая часть — этап исследования, которое вы проведёте с моей помощью
Сколько стоит:
23 000 ₽ / 6 уроков + 6 сессий обратной связи
5 000 ₽ / 6 уроков + ответы на вопросы в чате
Форматы
Как проходит:
- Сформировать индивидуальный план обучения
- Разобраться в методах, спроектировать исследование
- Ответить на ваши вопросы, связанные с UX-исследованиями
- Освоить понятийный аппарат исследователя в продукте
- Научиться понимать задачи бизнеса
- Получить навык общения с пользователями
- Структурировать и оформить полученные данные
- Составить резюме и подготовиться к собеседованию
Политика конфиденциальности
Программа курса
Введение в UX исследования
Приведём в порядок матчасть. Вспомним качественные и количественные методы в ux-исследованиях. Разберём основные фреймворки — как применять JTBD, строить CJM, в чем разница между касдевом и интервью
Составляем бриф
Научимся переводить задачу бизнеса в ТЗ для исследователя. Поймём, какую информацию нужно запросить у заказчика, чтобы дальнейшие шаги стали прозрачны и работа не ушла в стол
Пишем гайд интервью
Разберём, из каких блоков состоит интервью и научимся собирать из них гайд как конструктор. Освоим универсальные фразы, чтобы начать и завершить беседу, научимся формулировать задание для ux-тестирования
Проводим рекрут
Определим, как привлечь респондентов на интервью: в каких каналах искать, как формулировать приглашение, платить или не платить. Обсудим, какая выборка для ux-тестирования оптимальна. Научимся составлять календарь полевого этапа
Проводим интервью
Поймем, как правильно вести беседу, чтобы она принесла пользу и не оставила ощущения «кажется, я упустил что-то важное». Научимся обходить типичные ошибки, изучим техники, выручающие в тупиковых ситуациях со сложными респондентами
Пишем отчет по результатам исследования
Научимся получать удовольствие от работы с собранным материалом. Разберём форматы представления данных, поговорим о структуре и подходах к визуализации на слайдах, в miro или Figma. Обсудим техники успешной устой презентации результатов команде
UX Mind
